個人情報保護ポリシー

ウェルペット・ジャパン合同会社(以下「弊社」といいます。)は、お預かりした個人情報を、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び関係諸法令を遵守の上、厳格に管理するとともに、個人情報保護ポリシーを以下の通り定め、個人情報の適切な取扱いに努めます。

 

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法に規定される「生存する個人に関する情報であって、その情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)」をいいます。

2. 個人情報の収集

弊社は、個人情報保護法を遵守し適正かつ公正な手段により個人情報を収集します。個人情報を直接、書面又はウェブで取得する場合には、あらかじめ利用目的を明示します。

なお、弊社に対して個人情報のご提供に同意して頂けない場合又は個人情報のご提供への同意を後日撤回される場合には、弊社が提供するサービスの一部をご利用頂けない場合があります。例えば、キャンペーンや懸賞へのご応募、サンプルリクエストなどでご登録される場合は、本個人情報保護ポリシーに同意していただくことが必要となります。

3. 個人情報の利用目的

弊社は、以下の利用目的の範囲内で、個人情報を取り扱います。

(1) お客様に関する個人情報の利用目的

      • 製品及びサービスの提供並びにこれに関する情報・アフターサービスの提供
      • 製品及びサービスの品質向上に係る活動(新たな企画や付加価値の検討及び開発、並びにアンケート等のお客様からのご協力への依頼を含みます。)
      • お客様のご相談、ご連絡の内容の検討、調査及び対応
      • 弊社のウェブサイト並びに店舗運営の管理及び開発
      • 製品の製造者、販売者、関係者等への連絡・提供
      • キャンペーンやイベント等の検討・お知らせ・実施
      • 弊社の事業に関する市場調査その他の調査研究(製品使用者の分析等マーケティングの基礎資料として利用することを含みます。)
      • 過失行為、詐欺行為、窃盗行為、その他の違法行為から弊社及びその関連会社を守るための調査
      • 官公庁への届出・報告
      • 法律、規制、裁判所の命令、又はその他法律上の義務を遵守するため

(2) 採用応募者に関する個人情報の利用目的

      • 採否の検討及び決定
      • 法律、規制、裁判所の命令、又はその他法律上の義務を遵守するため

(3) その他個別に定め、口頭又は文書にて通知した目的

4. 従業員・委託先の監督

弊社は、弊社の従業員に個人情報を取り扱わせるに当たって、個人情報の保護が図られるよう、当該従業員に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。

また、弊社は、個人情報の取扱いを第三者(例えば、分析調査会社、カスタマーセンター等顧客対応会社、販促推進専門業者、ウェブ作成会社など)に委託する場合は、委託先においても必要かつ適切な安全管理が図られることを委託条件とし、かつ、委託先による個人情報の取扱いを委託の目的達成に必要な範囲内に限定し、個人情報保護が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

5. 第三者提供

弊社は、「6. 関連会社との共同利用」及び以下に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合

6. 関連会社との共同利用

弊社は、個人情報保護法の下に必要な同意を以て取得した個人情報を、以下の通り共同利用する場合があります。この場合の安全管理については、本個人情報保護ポリシーに準じ、厳格に管理します。

【共同利用する個人情報の項目】
住所・氏名・電話番号・年齢・性別・生年月日・電子メールアドレス等のデータ及びお取引履歴や弊社へのお問合せ等の内容。

【共同利用する者の範囲】
本個人情報保護ポリシーに記載の目的において、弊社及びその世界中の関連会社、系列会社、ライセンシー、共同事業会社、取引代理店。

【共同利用する者の利用目的】
共同利用する者は、共同利用する者が行う「3.個人情報の利用目的」記載の利用目的の範囲内で、個人情報を共同利用します。

【共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称】
ウェルペット・ジャパン合同会社

7. 他国への個人情報の移転

弊社は、個人情報保護法の下に必要な同意を以て、お客様が個人情報を提供された元々の国以外の国へ個人情報を移転する場合があります。これらの国は、お客様が情報を提供された国と同様の情報保護に関する法令がない場合があります。弊社が個人情報を他国に移転する場合は、本個人情報保護ポリシーの定めと実質的に類似した基準で個人情報は保護されます。

8. 他サイトへのリンク

お客様への情報と利便性のため、本ウェブサイトは他サイトへのリンクを含む場合があります。これらのサイトは、弊社の関連会社ではない企業に運営されている場合があります。お客様がリンク先サイトを訪問される場合には、リンク先サイトに独自の個人情報保護ポリシーがある場合がありますので、そちらをご覧頂くことを強くお勧めします。弊社と関連のないウェブサイトの内容、こうしたサイトの利用、又はこうしたサイトのプライバシー慣行について、弊社は責任を負いません。

9.安全管理

弊社は、インターネット・プロトコルアドレス、ブラウザーの種類、ページ入退場、プラットホームの種類、第三者のウェブ分析ツール、cookie、ウェブビーコン、日付時刻スタンプを収集するために、クッキー及びピクセル・タグ等を使用します。クッキーとは、お使いのブラウザーによってコンピューターのハードドライブに転送する英数字の識別子です。クッキーを用いて、弊社のシステムにてお客様のブラウザーを認識することができます。

通常、ツールバーにある「ヘルプ」にて、クッキーからお客様のブラウザーをどのように保護するのか、新たなクッキーを受け取った時に通知をさせる方法、クッキーを使わないようにする方法をご選択頂けます。

弊社の取引業者も同様にクッキーを利用する可能性がありますが、弊社は、それらのクッキーへのアクセスや制御はしていませんので、それらに対する責任は負いかねます。また、ピクセル・タグによりお客様がご利用のメールブラウザーを認識したり、お客様の好みなどの情報を集積させていただいております。

また、弊社は、弊社が保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩を防止するため、合理的な安全対策を講じます。技術的・物理的に個人情報を守る必要な是正措置の一部として、弊社はお客様のデータをインターネット上での転送を保護するためSecure Sockets Layer(「SSL」)技術を使用します。

弊社は、個人情報を最新かつ正確な状態で管理するよう努めております。

10.個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様がご自分の個人情報および入手方法の開示、訂正、利用停止、消去、利用目的の通知等を希望される場合、ご本人からの求めであることを確認させていただいた上で、法令に定めるところに従って、速やかに対応させていただきますので、下記、窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。なお、個人情報の開示またはその利用目的の通知にあたっては、手数料が発生する場合もあり、有償にて取り扱いさせていただくことがございます。

1.個人情報保護ポリシーの見直し

弊社は、この個人情報保護ポリシーを見直し、変更することがあります。変更があった場合は合理的な方法にて公表します。

12.個人情報お問合せ窓口

この個人情報保護ポリシーに関するお問合わせに関しては、下記宛先までご連絡下さい。

《お問合せ窓口》
ウェルペット・ジャパン合同会社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-18-10
フリーダイヤル 0120-211-291
*お問合せのため直接ご来社頂くことはご遠慮下さいますよう、お願い申し上げます。
以上